Customer Support Clerk

Start als Customer Support Clerk binnen ons serviceteam en vervul een ondersteunende rol bij het behandelen van klantvragen. Je helpt bij het documenteren en doorverwijzen van vragen en zorgt ervoor dat klanten tijdig een antwoord ontvangen.

Deze functie biedt een goede instap in de klantenservice en past bij mensen die gestructureerd werken en graag ondersteunend actief zijn. Je werkt nauw samen met het supportteam en draagt bij aan een efficiënte klantenservice.

Taken:

• Registreren en documenteren van klantvragen in het ticketsysteem
• Doorverwijzen van vragen naar de juiste contactpersonen
• Ondersteunen bij het beantwoorden van eenvoudige klantvragen
• Bijhouden van klantgegevens en supportdocumentatie
• Samenwerken met het customer-supportteam

Vereisten:

• 0-1 jaar ervaring in klantenservice of een administratieve functie
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
• Georganiseerde en betrouwbare werkwijze
• Basiskennis van MS Office en gangbare communicatietools

Voordelen:

• Ziektekostenverzekering en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Betaald verlof en feestdagen
• Flexibele thuiswerk- en hybride opties
• Vergoeding voor thuiswerkplek
• Instapmogelijkheden met doorgroeipotentieel

Gelijke kansen: Als werkgever die gelijke kansen biedt, nemen wij personeelsbeslissingen uitsluitend op basis van kwalificaties, vaardigheden en geschiktheid, ongeacht geslacht, etnische afkomst, religie, leeftijd, beperking of seksuele geaardheid.

Rad na daljinu: Da

Izvor: https://www.linkedin.com/jobs/view/4469394555/

Nivo: mid level