Email & CRM Marketeer

Email & CRM Marketeer

Zelesta groeit hard in binnen- en buitenland. Met honderdduizenden klanten in meerdere Europese markten is retentie een van onze belangrijkste groeidrijvers. Als CRM Manager ben jij de drijvende kracht achter het maximaliseren van de Customer Lifetime Value (CLV), herhaalaankopen en merkloyaliteit.

In deze rol combineer je data-inzicht met executiekracht. Samen met de Head of CRM en het campagneteam til je onze lifecycle marketing naar het hoogste niveau. Je beheert en optimaliseert onze volledige CRM-stack (o.a. Klaviyo, Shopify, WhatsApp en reviewflows) en zorgt dat elke klant op het perfecte moment de juiste persoonlijke boodschap ontvangt.

Geen logge bureaucratie: bij Zelesta krijg je veel vrijheid, snelle besluitvorming en directe impact op de omzet.

Wat ga je doen?

• Lifecycle & Automations: Bedenken, inrichten en optimaliseren van geautomatiseerde customer flows (welkom, abandoned checkout, post-purchase, replenishment en win-back) in Klaviyo.
• Campagne-executie & Planning: Coördineren en uitrollen van wekelijkse campagnes en productlanceringen over e-mail en WhatsApp, in nauwe samenwerking met copywriters en designers.
• Geavanceerde Segmentatie: Bouwen van slimme doelgroepsegmenten (RFM-segmentatie, koopgedrag en voorspellende data) om relevantie en conversie te maximaliseren.
• A/B-Testing & Experimentatie: Hypothese-gedreven tests opzetten (onderwerpregels, send-time optimalisatie, dynamic content, incentives) en learnings direct doorvertalen naar de rest van Europa.
• Cross-channel Orchestration: Koppelen van CRM aan andere touchpoints, zoals Shopify-transactionals, reviewplatformen (Judge.me, Trustpilot), onsite pop-ups en direct mail.
• Data & Rapportage: Monitoren van kernstatistieken (Open Rate, CTR, Revenue per Recipient, Repeat Purchase Rate, Churn) en data vertalen naar concrete groei-initiatieven.

Over Zelesta

Zelesta is een van de snelstgroeiende e-commercebedrijven van Nederland. In vijf jaar tijd zijn we uitgegroeid tot een bekend merk in meerdere Europese landen en we zijn nog lang niet klaar.

Je werkt vanuit ons HQ in Soesterberg binnen een ambitieus marketingteam. Je schakelt dagelijks met de Head of CRM, campagnemanager, designers en copywriters. Samen bouwen we aan een omnichannel klantreis die niet alleen omzet oplevert, maar ook zorgt dat klanten fan worden van Zelesta.

Wie zoeken we?

• Ervaring: Minimaal 2 tot 4 jaar ervaring in e-mailmarketing, CRM of retentiemarketing, bij voorkeur binnen een D2C- of e-commerce-omgeving.
• Tooling: Aantoonbare ervaring met Klaviyo (of een vergelijkbare e-commerce marketing automation tool) en affiniteit met Shopify.
• Analytisch & Commercieel: Cijfers en KPI's zoals CLV, AOV en herhaalaankopen zijn voor jou bekend terrein; je laat data bepalen waar kansen liggen.
• Hands-on & Oog voor Kwaliteit: Je bent gewend zelf flows en campagnes op te bouwen en zorgt ervoor dat data, segmentatie en tracking altijd kloppen.
• Proactief: Je wacht niet af, maar komt zelfstandig met nieuwe ideeën en verbetervoorstellen.
• Talen: Vloeiend in het Nederlands en sterk in het Engels (kennis van Duits of Frans is een pré voor onze Europese expansie).

Wat bieden wij?

• Salaris: Een marktconform salaris tussen de € 3.200 – € 4.500 bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van jouw ervaring en track record.
• Impact: Een sleutelrol in een snelgroeiende scale-up met internationale ambities; jouw werk zie je direct terug in de omzet en klantwaardering.
• Groeiruimte: Volop mogelijkheden om je rol, verantwoordelijkheden en team verder uit te bouwen naarmate Zelesta internationaal groeit.
• Fijne werkplek: Ons moderne HQ in Soesterberg inclusief dagelijks verzorgde lunch, een enthousiast team en een hybride werkstructuur (4 dagen kantoor, 1 dag thuis).
• Tools & Budget: De beste software, hardware en ruimte voor cursussen en trainingen.

Tijd voor de volgende stap?

Bij Zelesta krijg je geen stoel om op warm te houden. Je krijgt verantwoordelijkheid, vrijheid en de ruimte om dingen beter te maken. Wil jij bouwen aan een CRM-machine die dagelijks honderdduizenden klanten bereikt? Dan willen we jou leren kennen. 💥

Izvor: https://www.linkedin.com/jobs/view/4486831651/

Nivo: mid level